Ocenite rad javne uprave putem platforme “Prati(mo) reformu”

Ocenite rad javne uprave putem platforme “Prati(mo) reformu”

Forrás: buka.com

Objavio: Magločistač

21.09.2021

Kategorija: Vesti

Centar za evropske politike (CEP) je u sklopu projekta „Unapređenje kapaciteta civilnog društva Zapadnog Balkana za monitoring javne uprave” – WeBER 2.0 razvio platformu za građane “Prati(mo) reformu“, putem koje građani i građanke mogu da ocene rad javne uprave u Srbiji, te na taj način doprinesu njenom boljem radu.

Platforma funkcioniše tako da na njoj korisnici i korisnice usluga javne uprave iznose svoja kako pozitivna tako i negativna iskustva, koja će se potom klasifikovati i analizirati kako bi se kroz sistematizovane izveštaje i preporuke definisane na osnovu tih analiza došlo do unapređenje usluga za građane i građanke.

Neka pozitivna i negativna iskustva građana

“Vađenje novog pasoša, iako je vreme korone, bilo je bez velike gužve i bez nepotrebno dugog čekanja. Od potrebnih dokumenata sve sto je postojalo u evidenciji MUP i državne uprave nisam morao da donosim, već su sami povukli iz sistema. Novi pasoš sam dobio u relativno kratkom roku, za par dana.” 17. 04. 2021.

“Bez ikakvog znanja i pitanja portal E-uprava je ugasila i obrisala moj nalog. U mom nalogu nalazili su sve svi privatni podaci (broj JMBG, broj lične karte i adresa) . To sam saznao kada sam želeo da se prijavim za vakcinaciju preko preko portala e-uprava. Mislio sam da sam zaboravio šifru. Ispostavilo se da je nalog ugašen. Ne znam povod i razlog.” 19.05.2021.

Donosioci odluka će na ovaj način dobiti konkretne informacije o tome čime su građani i građanke zadovoljni, kao i o njihovim najčešćim problemima i primedbama.

S druge strane, posetioci i posetiteljke platforme će zauzvrat moći da dobiju ciljane savete i informacije o najčešćim dilemama i pitanjima o radu uprave ili ostvarivanju usluga. Saveti će se redovno ažurirati na osnovu podeljenih iskustava, kao i promena u propisima, i biti podeljeni po kategorijama i ključnim rečima.

Portal takođe sadrži kratke anonimne ankete o ličnim iskustvima u vezi sa uslugama uprave, kao i deo gde će biti objavljena već podeljena iskustva građana i građanki.

Podelite sa prijateljima:

Leave a Reply

Vaša email adresa neće biti objavljenja. Obavezna polja su markirana *

Upišite tekst *

Komentari odražavaju stavove njihovih autora, ne nužno i stavove redakcije portala Magločistač. Na našem sajtu biće objavljeni svi pristigli komentari, osim komentara koji sadrže govor mržnje, psovke i uvrede ili nisu u vezi sa temom članka koji se komentariše. Govor mržnje je definisan Zakonom o javnom informisanju i medijima, koji u članu 75. kaže: „Idejama, mišljenjem, odnosno informacijama, koje se objavljuju u medijima ne sme se podsticati diskriminacija, mržnja ili nasilje protiv lica ili grupe lica zbog njihovog pripadanja ili nepripadanja nekoj rasi, veri, naciji, polu, zbog njihove seksualne opredeljenosti ili drugog ličnog svojstva, bez obzira na to da li je objavljivanjem učinjeno krivično delo”. Pre nego što budu objavljeni, komentari moraju biti odobreni od strane naših moderatora, pa vas molimo za malo strpljenja.